随着养老观念的改变，传统的家庭养老模式已无法满足现代的养老需求，不少老人都会主动选择去养老院安享晚年。但有些子女会有这样的顾虑，养老院的护工毕竟不是老人亲人，难免会有生气、着急的时候，到时候打骂老人，自己又不在身边，老人受了委屈也只能往肚子里咽。

其实，这样想就错了，仅凭偶尔出现的一些个别例子不能否定所有的养老院，更不能带着有色眼镜看待护工。因为，在照顾老人的工作上，你确实不如她们，甚至你根本就做不到。养老机构的护理人员一直默默奋斗在一线，她们是无微不至的护士，是专业科学的保姆，她们代替天下儿女为老人尽孝，给予贴心的照料。这个受人诟病的岗位，并不是随便什么人都能坚守的。很多人认为，护工只是照顾老人的日常生活起居，其实不然。她们的工作到底是怎样，我们一起来看看。

1、陪聊不简单

当一名好护工需要了解每位老人的性格，这样才能做到有的放矢与老人交流，能够顺利沟通了，与老人打成一片了，才能顺利进行之后的工作。然而并不是所有的老人都平易近人，总会有一些脾气和性格古怪的老人，让护工为难。这就需要护工能够细心观察、投其所好。举个例子：在咱们朗高梅园护理院，一位新住进的老爷爷很倔强，不愿意见任何人，别人给他送饭时非打即骂，令护工很是头疼。后来护工吴运士发现，老爷爷特别喜欢听广播，就主动过来和他一起听广播聊天，聊聊最新的热点新闻，慢慢地两个人就成了朋友。

老人年龄大了，就和小孩儿一样，有时候也耍小脾气，这个时候就要去安抚，千万不能和他们拗着。护工在完成照顾老人日常起居的同时，更要注意观察老人的心情变化，主动与老人多做沟通，根据老人的具体情况，排解老人心中的负面情绪。

2、喂饭有门道

有人可能会说，不就是喂饭嘛，换个人都可以。但是躺在床上需要喂饭的老人已经是牙齿掉光、疾病缠身了，即便是米饭、面条都难以咀嚼与下咽。情况好点的，护工将饭菜用筷子夹成小块或用搅拌机打成糊糊来喂老人，着急不得，马虎不得，还需要时刻擦拭老人嘴边的残留，所以一顿饭下来，对于新手来说，胳膊手腕会很酸痛。要是碰上实在连咽都不会咽的，就跟他们家属商量，找医生来安个鼻饲管，直接用针管往里推。这些都是专业护理知识，不培训的话，有可能会把老人弄疼弄伤，反而更遭罪。

3、劳累脏，无假期

在养老院，平均一个护工都会照顾五六个老人，每天早中晚三餐按时喂，打扫室内卫生，帮助老人擦洗或者淋浴，陪老人们聊天，晒太阳，关注老人的精神变化。时间长了，只要老人一句哼哼，护工就知道老人要吃饭还是上厕所。在外人看来照顾老人最脏的活，自然是大小便的处理了。是的，有的老人想要大小便的时候还能自我控制，但身体已经失去行动能力，所以呼唤护工来扶持老人大小便并帮助老人清理肛门。而对于大小便失禁的老人，护工处理起来更是难上加难，但是依旧不分昼夜、默默工作着。一天24小时，一年365天，时刻在岗没假日。试问，如果是你的亲身父母，你能做到这样无怨无悔吗？

幸运的是，在朗高护工付出的努力总是能得到老人及家属的肯定。

护工秉承朗高愿替天下子女尽孝的使命，传承了中华民族的传统美德，为了表达对护工的敬佩之情，朗高特设护理员节，定期组织座谈会，把心中所想畅所欲言，提高职业认同感和归属感。为护工进行中医理疗，缓解平时工作的辛劳，感受到朗高大家庭的温暖。

对老人的关爱之心是这些护工人员把工作坚持下去的出发点，护工们的爱心和悉心的照料给老人带来温暖。所以，抛弃那些对护工的不信任，因为她们的工作你根本做不到！致敬，向那些默默工作的护理人员！